Pyetje të shpeshta
Pyetje të shpeshta
Përgjigje për pyetjet që dëgjojmë më shpesh.
Portali
Si mund të kem qasje në portalin e klientëve?
Llogarinë tuaj e krijon zyra. Do të merrni nga ne një email me udhëzime ose të dhënat fillestare të hyrjes; në hyrjen e parë vendosni fjalëkalimin tuaj.
A janë të sigurta dokumentet që ngarkoj?
Po. Dokumentet ruhen të enkriptuara në një hapësirë që nuk është e aksesueshme nga interneti dhe çdo shkarkim regjistrohet (kush, çfarë, kur).
Faturimi
Si dërgoj një porosi faturimi?
Nga portali → «Porositë e faturimit» → «Porosi e re». Vendosni numrin tatimor (AFM) të klientit tuaj, emri plotësohet automatikisht, dhe përshkruani shërbimin dhe shumën. Do të njoftoheni në çdo hap deri në lëshimin e dokumentit.
Takimet
A mund të rezervoj një takim online?
Po. Në faqen «Takimet» zgjidhni nëse dëshironi takim në zyrë, telefonatë apo video-thirrje dhe orën që ju përshtatet. Takimi është i vlefshëm sapo ta konfirmojmë.
Tatimet
Për sa vjet duhet t'i ruaj dokumentet e mia?
Si rregull, për aq kohë sa mund të kryhet një kontroll tatimor (zakonisht 5 vjet nga fundi i vitit të dorëzimit të deklaratës), dhe në disa raste më gjatë. Na pyesni për rastin tuaj.
Nuk e gjetët përgjigjen që kërkonit?
Kontakt