Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta

Përgjigje për pyetjet që dëgjojmë më shpesh.

Portali

Si mund të kem qasje në portalin e klientëve?

Llogarinë tuaj e krijon zyra. Do të merrni nga ne një email me udhëzime ose të dhënat fillestare të hyrjes; në hyrjen e parë vendosni fjalëkalimin tuaj.

A janë të sigurta dokumentet që ngarkoj?

Po. Dokumentet ruhen të enkriptuara në një hapësirë që nuk është e aksesueshme nga interneti dhe çdo shkarkim regjistrohet (kush, çfarë, kur).

Faturimi

Si dërgoj një porosi faturimi?

Nga portali → «Porositë e faturimit» → «Porosi e re». Vendosni numrin tatimor (AFM) të klientit tuaj, emri plotësohet automatikisht, dhe përshkruani shërbimin dhe shumën. Do të njoftoheni në çdo hap deri në lëshimin e dokumentit.

Takimet

A mund të rezervoj një takim online?

Po. Në faqen «Takimet» zgjidhni nëse dëshironi takim në zyrë, telefonatë apo video-thirrje dhe orën që ju përshtatet. Takimi është i vlefshëm sapo ta konfirmojmë.

Tatimet

Për sa vjet duhet t'i ruaj dokumentet e mia?

Si rregull, për aq kohë sa mund të kryhet një kontroll tatimor (zakonisht 5 vjet nga fundi i vitit të dorëzimit të deklaratës), dhe në disa raste më gjatë. Na pyesni për rastin tuaj.

Nuk e gjetët përgjigjen që kërkonit?

Kontakt